よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

商品はご注文頂いてから全て心を込めて手作りさせて頂いております。

商品発送は通常ご入金後7営業日以内ですが、

お急ぎの場合はご連絡いただければ可能な限り対応させて頂きます。

ギフトラッピングはできますか

簡易ラッピングは毎回無料でさせて頂いております。
お渡し用の手提げの袋をご希望の際は、コメント欄にご記入ください。

ピアスをイヤリングに変更できますか

フック式ピアスの場合、写真のイヤリングへの変更は無料です。

商品ご購入の歳にご選択頂けます。

*元の素材とイヤリングパーツの素材(合金)が異なるため、風合いに違いがあります。予めご了承ください。

*ゴールドフィルドではありませんので、金属アレルギーのかたは、一度ご相談下さい。

※フックではなく固定式ピアス(スタッズピアス)からイヤリングへの変更の場合は追加料金がかかる場合がございます。

ご購入ページのオプションをご確認下さい。

※ピアスの種類によってはイヤリングに変更出来ない場合がございますので、必ず商品説明をお読みください。

長さ変更などのカスタムメイドはできますか

掲載商品のチェーンの長さ変更や、石の種類の変更、素材変更なども承っておりますので、遠慮なくお気軽にご相談ください。


オーダーメイドは可能ですか

もちろん可能です。
ショップのcontactフォームよりご相談ください。
デザイン、ご予算をご相談ください。

客様とのデザインのご相談、ご希望の石の取り寄などが必要となります。
制作には1週間以上のお日にちを頂きます。
予めご了承下さいませ。

また、オーダー頂いた商品を個人の情報を伏せてSNSやブログで紹介させて頂くことがございます。

お支払のため、当ショップでの商品販売の際には「A様専用オーダー商品」と、イニシャルのみ公開させて頂いております。

金属アレルギー対応はしていますか

当店の商品は基本的に全て分厚い14金を表面に圧着させた14金ゴールドフィルド、またはSV925(スターリングシルバー)を使用しています。
基本的には金属アレルギー対応商品となっておりますが、全てのかたにアレルギー反応が起こらないとは限りません。
ご心配なかたは、最初に金属アレルギーテスト用ピアスのご購入をおすすめします↓
金属アレルギーテスト用:馬蹄ピアス

商品のお手入れは簡単ですか

基本的に全ての商品は、水洗いして頂いて大丈夫です。
お肌に触れるものですので、汗や皮脂が付着したままにするより、中性洗剤や専用クリーナーで清潔に保てください。
詳しくはこちらをご覧下さい↓
ジュエリー・アクセサリークリーニングは自宅で簡単!プロが教える簡単お手入れ方法