商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A商品はすべて平置きし、サイズを測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A全てご注文いただいてから心こめて制作しております。 ご入金後、7日営業日以内に発送いたしております。 商品によっては3日で発可能な商品もございますので、商品ページにてご確認ください。 ✧商品を複数ご注文の場合は、全ての商品の制作が完了してからの発送となります。

お届けと、カスタムメイドにつて

Q配送業者とお届け地域について教えて下さい。
A日本郵便のレターパックライトで全国にお届けしております。 追跡サービスつきですので、安心してご利用下さい。 また、厚みのある商品はレターパックプラスでの郵送となります。
Q気に入った商品のデザイン変更や、ネックレスの長さ変更、石に変更するなどのアレンジは可能ですか?
Aもちろん可能です。価格は変わりますが、お客様のご希望に添えるよう制作致します。 contactフォームよりお気軽にお問合せ下さい。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。商品到着から3日以内にご連絡下さい。 お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。 商品到着から3日以内にご連絡下さい。 誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2018/08/24 12:08


glam jewels vintage(グラムジュエルズ ヴィンテージ)の商品をご覧になっていただき、誠にありがとうございます。

商品はご注文頂いてから全て心を込めて手作りさせて頂いております。
商品発送はご入金後7日以内です。
お急ぎの場合はご連絡いただければ可能な限り対応させて頂きます。
※これまでの平均発送日数の目安は、ご入金頂いてからおよそ3日後です。



★送料について★
♪通常配送
レターパックライト・・・全国一律360円でお届け致します。追跡サービス付き。

♪厚みのある商品、ジュエリーボックスをご購入の場合
レターパックプラス・・・全国一律510円でお届け致します。追跡サービスつき。

✧5,000円以上のご購入で、送料は無料とさせて頂きます。
✧商品を複数ご注文の場合は、全ての商品の制作が完了してからの発送となります。
追跡番号と共に、発送完了メールを送らせて頂きますので、ご安心ください。

★払い方法について★
ご購入時に、下記のお支払方法をお選びいただけます。
カード決済
コンビニーpay-easy決済
銀行振り込み
キャリア決済
商品到着後のお支払が出来る、後払いもご利用可能です。
(後払いご利用の際には手数料300円(税込)がかかります。)



★ラッピングについて★

写真のような簡易ラッピングは毎回無料でさせて頂いております。
お渡し用の手提げの袋をご希望の際は、コメント欄にご記入ください。



★ピアスからイヤリングへの変更について★

フック式ピアスの場合、写真のイヤリングへの変更は無料です。
ご購入の際に、コメント欄にご記入くださいませ。
*元の素材とイヤリングパーツの素材(合金)が異なるため、風合いに違いがあります。予めご了承ください。
*ゴールドフィルドではありませんので、金属アレルギーのかたは、一度ご相談下さい。

※フックではなく固定式ピアスからイヤリングへの変更の場合は、こちらの追加加工料金1,000円を同時にご購入下さい。
※ピアスの種類によってはイヤリングに変更出来ない場合がございますので、必ず商品説明をお読みください。



★カスタムメイドについて★
掲載商品のチェーンの長さ変更や、石の種類の変更、素材変更なども承っておりますので、遠慮なくお気軽にご相談ください。



★オーダーメイドの商品について★
お客様とのデザインのご相談、ご希望の石の取り寄などが必要となりますので1週間以上のお日にちを頂きます。予めご了承下さいませ。
また、オーダー頂いた商品を個人の情報を伏せてSNSやブログで紹介させて頂くことがございます。
お支払のため、当ショップでの商品販売の際には「A様専用オーダー商品」と、イニシャルのみ公開させて頂いております。


★返品、交換について★
イメージの違いによる返品、交換は承っておりません。
初期不良による返品、交換は承っておりますので、商品到着から3日以内に、ショップ内のcontactフォームよりお問い合わせください。



★修理、メンテナンスについて★
万が一、使用によりジュエリーが破損した場合は、修理をさせて頂きますので、お気軽にお問合せ下さい。
破損によりパーツ交換が必要な際を省き、基本的にメンテナンスは無料でさせて頂いております。
送料についてはお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
末永くご使用頂けるようサポートさせて頂きます。



★商品について:
*石やパーツは、なるべく大きさを合わせていますが、多少のばらつきがあります。
*石にインクルージョンや多少の欠け、傷など見受けられる場合がありますが、天然石の特徴としてご理解下さい。
*繊細なパーツを使っておりますので、強い力を加えると破損する恐れがあります。ご注意下さい。
*パーツは予告なく変更となる場合がございます。
*写真と形や大きさ、色合いが異なる場合があります。
*天然の素材を使用しているため、仕入れ状況に伴い予告なく価格改定をする場合がございます。
*同じジュエリーを毎日連続で使用されますと磨耗の原因となります。愛情をもって休ませてあげてください。(^-^)

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✧✧✧素材について✧✧✧


★ヴィンテージ素材について★
ヴィンテージ素材は、約30年~90年ほど歴史のあるものをさし、パーツによっては欠けなどの劣化の見られる物がございますが、ヴィンテージパーツの特徴としてご理解下さい。
また、さらなる劣化を防ぐため、水分になるべく触れないようご注意ください。
ゴールドフィルドパーツ、シルバーパーツは洗浄して頂いて構いませんが、ヴィンテージパーツ部分の洗浄は、なるべく避けて下さい。
毎日の使用による摩擦も劣化の原因となりますので、愛情をもってジュエリーを休ませて下さい。



★14金ゴールドフィルドについて★
表面に本物の14金を圧着させた素材で、金メッキの約20~30倍程度の厚さがあります。金メッキの場合、使用中に衣服との摩擦などで3ヶ月~1年程度でメッキ層が摩耗してしまいますが、 ゴールドフィールドは長期間使用した場合でも剥げてくることは殆どありません。また、金属アレルギーの方でもご使用頂けます。※すべての方にアレルギー反応が出ないというわけではごさいません。



★14KGF(ゴールドフィルド)のお手入れ方法★
K14gfは比較的変色しにくい素材ですが、汗や水、化粧品の成分に反応して表面が汚れてくる場合がございます。 特に「セーム革」で拭いていただくのが表面を傷つけず汚れを拭き取ることが出来、おすすめです。
ジュエリー職人も使用するジュエリーやメガネふき用の素材で鹿の革で出来ており、洗うことが出来るので長年ご使用頂け、シルバーやプラチナのジュエリーなどにもご使用頂けます。

一般のネットショップなどでご購入頂けます。
ジュエリーの汚れが目立ってきた場合は中性洗剤などで優しく洗って頂くと輝きがよみがえります。汚れが付着したまま放置すると変色の原因になりますのでご注意ください。
保管の際にはジップ付きの袋などに入れて保管していただけると美しい輝きを長く保つことができます。 



★シルバーフィルド★
ゴールドフィルド同様、表面が総重量の20分の1にあたるスターリングシルバーでコーティングされています。
スターリングシルバーとはシルバー(銀)の含有率92.5%以上、銅などの金属7.5%未満の割合 で作られた銀合金のことです。有名ブランドのシルバーアクセサリーなども、ほとんどがスターリングシルバーで作られています。 
シルバーフィルドは銀メッキとは違いコーティングさ れている銀の層が遥かに厚いため、銀メッキのようにすぐにコーティングが剥げてくることは無く、本物のスターリングシルバーの輝きを手軽に楽しんで頂けます。


★シルバーの特徴★
シルバーは、空気中の硫化ガ スと化学反応を起こし茶褐色~黒への変色がみられます。シルバー特有の変色はシルバーフィルドにおいても同様にみられますが、スターリングシルバーは純銀よりも硫化しにくい性質があることが知られています。
保管の際には、なるべく空気に触れないよう、ジュエリーボックスなどに入れて頂くと変色を防ぐことができます。変色し てしまったとしても、通常は内部まで硫化反応は起こりませんので、シルバー専用の クリーナー等でメンテナンスいただくことにより、もとの輝きを取り戻すことができ、永くご愛用いただくことが可能です。
また、変色する特徴をいかして独特の風合いを、あえて楽しんで頂くこともできます。